Asistente Administrativo y de Procesos con Excel Avanzado para Consultora Técnica

Protergy, una consultora técnica especializada en la tramitación de solicitudes de incentivos tributarios ante la Upme y la Dian, busca un Asistente Administrativo y de Procesos. La persona seleccionada será responsable del manejo y organización de los datos de los clientes, así como del procesamiento de solicitudes. Las tareas incluirán contactar a los clientes para solicitar documentos o pagos, crear cuentas de usuario en plataformas gubernamentales y realizar todas las gestiones necesarias para radicar expedientes.

Buscamos a alguien con sólidos conocimientos en Excel / google Sheets e IA (se valorarán conocimientos y proactividad para reestructurar  procesos para escalarlos), la comunicación con los clientes y el equipo debe ser muy clara y estructurada. El perfil ideal es un profesional con formación en ingeniería, administración o carreras afines, que demuestre responsabilidad, orden y capacidad para seguir procesos, así como proponer mejoras y utilizar IA para gestionar su proceso. No se requiere experiencia previa, siendo una excelente oportunidad para recién graduados.

Estimamos que el trabajo se puede gestionar con una 4 horas/día en remoto, ofreciendo flexibilidad horaria. Sin embargo, el contacto con clientes deberá realizarse entre las 7:00 am y las 7:00 pm (hora local), mientras que otras tareas pueden gestionarse en cualquier horario. Los objetivos principales son cumplir con el procesamiento de solicitudes de usuarios y mantener una comunicación fluida con el equipo de operaciones a través de medios digitales como WhatsApp, llamadas telefónicas o reuniones virtuales esporádicas. Inicialmente, se plantea como un proyecto de duración definida, con posibilidad de contratos mensuales a futuro.