Asistente Virtual de Soporte Comercial y Operativo en Consultora española

¿Quiénes somos?
Consultora española especializada en auditoría informática, cumplimiento normativo (Nis2, rgpd, lssi) y ciberseguridad. Damos servicio personalizado a empresas, con ciclos de venta largos y enfoque relacional. Somos un equipo pequeño, pero con proyectos de alto valor.

Perfil que buscamos
Asistente virtual con experiencia en soporte comercial B2B y/o administrativo para servicios profesionales. Buscamos alguien meticuloso, proactivo y con excelente redacción en español neutro. 5-10 horas/semana iniciales, con posibilidad de crecer.
Valoraremos especialmente perfiles con experiencia consolidada en funciones similares, acostumbrados a trabajar con autonomía y criterio en entornos B2B de servicios profesionales.
Este rol forma parte de una nueva fase de crecimiento del equipo, en la que estamos incorporando la figura de asistente virtual para reforzar el soporte comercial y operativo. Durante las primeras semanas iremos afinando procesos y dinámicas de trabajo para que la colaboración sea lo más fluida posible. Ofrecemos siempre un trato 100% respetuoso y profesional.

Tareas específicas que asumirás:
1. CRM y Pipeline Comercial
•    Mantener Odoo CRM 100% actualizado: oportunidades, estados, notas de reuniones, próximas acciones, fechas, a partir de correos, mensajes escritos o de voz que le enviemos.
•    Detectar propuestas "paradas" y avisarnos para seguimiento.
•    Preparar listados semanales de cuentas prioritarias.
2. Seguimientos Comerciales
•    Borradores de emails de seguimiento personalizados según nuestras plantillas (revisaríamos/personalizaríamos antes de enviar).
•    Coordinar agendas para reuniones de revisión de propuestas.
3. Renovaciones y Retención
•    Alertas automáticas de auditorías y revisiones anuales/periódicos, renovaciones de servicios, contratos periódicos (60 días antes).
•    Borradores de emails de recordatorio de renovaciones ("¿Confirmamos fecha de auditoría 2026?").
•    Detectar oportunidades de upsell: Por ejemplo, "Cliente X acaba Adecuación al RGPD, ¿necesita formación en Ciberseguridad?"
4. Agenda de Ejecución de Proyectos
•    Calendario compartido: programar fases de proyectos (auditorías, entregas, informes).
•    Recordatorios proactivos de deadlines y hitos.
•    Evitar solapamientos y avisar de cuellos de botella.
5. Reuniones y Reporting
•    Preparar contenido básico de puntos a tratar en reuniones con clientes: comercial y operativo
•    Informe semanal breve: estado CRM, renovaciones pendientes, agenda próxima semana.

Requisitos OBLIGATORIOS
Excelente redacción y ortografía en español neutro (adjunta 2 ejemplos de emails profesionales que hayas redactado).
Experiencia previa como asistente virtual/comercial/administrativo/operacional B2B (mínimo 6 meses, preferible servicios profesionales).
Manejo de la herramienta Odoo CRM.
Horario compatible con España (mínimo 3h solapadas).
Capacidad para trabajar con autonomía, pero bajo instrucciones claras.
Entender que NO es un puesto de "ventas" ni llamadas en frío: todo enfoque consultivo y respetuoso. Se convertirá en el asistente del responsable comercial y operaciones de la consultora.

Condiciones Económicas
Pago principal: Por horas trabajadas
Probation 1-3 meses: Pago fijo + feedback mensual para ajustar.
Meses 4-6: Introducimos pequeño premio mensual por calidad (CRM 100% actualizado, 0 olvidos, agenda impecable).
A los 6 meses: Revisión completa para definir bonus trimestral ligado a resultados.
Imprescindible que pueda generar factura para que podamos justificar el pago.

Cómo aplicar
Adjunta CV + 2 ejemplos reales de emails profesionales (anonimizados).

Responde estas 3 preguntas:
¿Qué experiencia tienes con herramienta CRM y seguimiento comercial?
¿Cuántas horas/semana puedes comprometer con horario España?
¿Por qué crees que encajas en un rol de soporte consultivo?
Indica tarifa por hora propuesta.
Empezamos YA con perfil adecuado. Buscamos colaboración larga duración (1+ años).