Asistente Virtual para Atención al Cliente por Chat, Whatsapp y Seguimiento de Pedidos

Se busca un Asistente Virtual proactivo y organizado para gestionar la atención al cliente a través de múltiples canales digitales. Las responsabilidades principales incluirán la respuesta a consultas de clientes vía chat y WhatsApp, la resolución de incidencias, y el seguimiento detallado de pedidos para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. El candidato ideal deberá poseer excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad para trabajar de forma autónoma y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Se valorará la experiencia previa en roles de soporte al cliente o asistencia virtual, así como el manejo de herramientas de gestión de pedidos y CRM.