Assistente de Cobrança e Atendimento ao Cliente para Redução de Inadimplência

Estamos buscando um profissional experiente para atuar na gestão de cobrança e atendimento ao cliente, com foco na redução da inadimplência. O candidato ideal terá mais de 8 anos de experiência comprovada em cobrança, atendimento e controle de inadimplência, e será capaz de organizar carteiras de clientes, realizar follow-up de pagamentos e implementar estratégias eficazes de forma ética e profissional.

As principais responsabilidades incluem:
- Realizar cobranças ativas e passivas via WhatsApp, e-mail e telefone, mantendo uma comunicação clara e humanizada.
- Manter o controle e a atualização de planilhas de clientes e pagamentos.
- Enviar boletos, lembretes e alertas de vencimento para os clientes.
- Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e negociando condições de pagamento.
- Desenvolver e aplicar métodos para organizar as carteiras de clientes e otimizar o processo de follow-up.
- Contribuir ativamente para a redução dos índices de inadimplência da empresa.

Buscamos alguém com excelente capacidade de organização, proatividade e habilidades de comunicação interpessoal para gerenciar o relacionamento com os clientes e garantir a saúde financeira da carteira.