Evaluando propuestas

Atención al Cliente – Plataforma de Conexión Rápida con Soporte

Publicado el 04 Febrero, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Es una plataforma que facilita la comunicación entre los clientes y los equipos de soporte de diversas empresas. La idea es ofrecer un servicio centralizado donde los usuarios puedan encontrar y contactar rápidamente con el servicio de atención al cliente de cualquier empresa sin perder tiempo buscando números de teléfono, correos electrónicos o formularios ocultos en páginas web.

Contexto general del proyecto

Búsqueda Rápida de Soporte: Los usuarios pueden ingresar el nombre de la empresa y acceder inmediatamente a los canales oficiales de atención al cliente. Canales de Comunicación: Mostrar números de teléfono, correos electrónicos, chats en vivo y redes sociales de soporte de cada empresa. Integración con Chatbots: Opcionalmente, ofrecer un chatbot que ayude a los usuarios a encontrar respuestas rápidas antes de contactar a un agente. Historial de Consultas: Permitir a los usuarios guardar y rastrear sus interacciones con empresas para futuras referencias. Calificación del Soporte: Los usuarios pueden calificar la calidad de la atención recibida y dejar comentarios. Soporte Multiplataforma: Disponible como aplicación móvil y sitio web responsivo.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Skype Servicio al Cliente Ventas Asistente de administr... Microsoft Excel Asistente Virtual Atención al cliente

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