Atendimento ao Cliente para Clínica de Pilates

Procuramos um profissional responsável para gerenciar o atendimento e as demandas administrativas de uma clínica de pilates. As principais responsabilidades incluem o atendimento completo via WhatsApp para clientes e leads, gerenciamento da agenda de aulas, controle de pagamentos, esclarecimento de dúvidas e outras tarefas administrativas que surgirem.

Buscamos alguém com perfil simpático, empático e paciente, especialmente para lidar com nossa clientela idosa, seguindo sempre o padrão de comunicação da empresa. É Fundamental ter boa organização, pois serão utilizados dois sistemas para a gestão das atividades, e excelente comunicação para alinhamento interno com a equipe de professoras e externo com os clientes.

A demanda diária envolve o atendimento de 3 a 5 novos leads, além de clientes existentes que entram em contato para reagendamentos, dúvidas e questões de cobrança. O profissional também será responsável por alinhar informações internamente com as professoras. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Os objetivos principais da função são manter a agenda da clínica organizada, converter leads frios em agendamentos de aulas experimentais, garantir a cobrança eficiente de pagamentos, fornecer informações claras e precisas aos clientes e manter um relacionamento positivo, sempre em conformidade com o padrão de comunicação da empresa.

*Preferência para mulheres