Closer de Ventas Consultivas B2c por Whatsapp e Instagram | Fotografía Premium

Se busca una persona con amplia experiencia en ventas consultivas B2C y cierre de ventas a través de plataformas de chat como WhatsApp, Instagram y Messenger. El rol es para una marca boutique de fotografía especializada en mujeres, familias y experiencias de empoderamiento.

No se requiere un servicio al cliente tradicional, sino un perfil con habilidades para la venta proactiva. Es fundamental contar con excelente comunicación escrita, sensibilidad y criterio comercial para comprender las necesidades de cada prospecto, conectar con sus motivaciones emocionales y guiar la conversación de manera natural hacia la reserva de servicios.

Nuestros servicios de fotografía se centran en experiencias con un fuerte componente emocional, como cumpleaños, maternidad, momentos familiares, autoestima y celebraciones personales. Por ello, es crucial la capacidad de hacer preguntas pertinentes, escuchar activamente, generar confianza, manejar objeciones sin ejercer presión y transmitir el valor de la experiencia antes de discutir el precio.

Las funciones principales incluyen:
Responder a prospectos generados por campañas y redes sociales.
Calificar leads para identificar la intención de compra.
Recomendar el servicio de fotografía más adecuado para cada cliente.
Manejar objeciones y realizar seguimiento a los prospectos.
Reactivar clientes potenciales anteriores.
Conducir la conversación hasta la confirmación de la reserva y el pago.
Mantener un tono de comunicación cálido, humano y profesional en todo momento.

Se valorará especialmente la experiencia previa en roles de closer de ventas, ventas consultivas, y en sectores como belleza, estética, wellness, moda, fotografía, eventos, coaching o servicios premium.

Es indispensable poseer excelente ortografía en español, alta empatía, iniciativa y la habilidad de personalizar cada interacción. No se buscan respuestas automatizadas ni técnicas de venta agresivas.

Para la aplicación, se solicita información sobre productos o servicios vendidos previamente, razones por las que se considera eficaz en el cierre de ventas por chat, esquema de comisión habitual y disponibilidad. Los candidatos preseleccionados participarán en una breve prueba práctica con conversaciones simuladas.