Revolução Digital e Reestruturação Completa para Nova Era Cred

A Nova Era Cred, uma empresa especializada em soluções financeiras como antecipação de FGTS, empréstimo do Bolsa Família, empréstimo na conta de luz, consignado INSS, financiamento, consórcios e seguros, busca uma transformação empresarial completa. Nosso objetivo é recriar totalmente a estrutura da empresa, convertendo-a em uma operação moderna, altamente organizada, escalável e impulsionada pela tecnologia. O foco principal é manter um atendimento seguro, rápido e eficiente, tanto em nossas lojas físicas quanto em um modelo de trabalho home office.

Procuramos profissionais e equipes para desenvolver e implementar uma estratégia abrangente que inclua:

1.  Reposicionamento de Marca e Plano de Negócios:
    *  Definição de uma linguagem de marca clara e persuasiva.
    *  Estratégias eficazes para atração e retenção de clientes.
    *  Identificação e comunicação de diferenciais competitivos.
    *  Desenvolvimento de um modelo de crescimento sustentável.

2.  Criação de Sistemas, Fluxos e Plataformas:
    *  Desenvolvimento de sistemas e fluxos que otimizem o atendimento ao cliente.
    *  Plataformas para treinamento de colaboradores e parceiros.
    *  Ferramentas para gestão de vendas e captação de novos clientes.
    *  Sistemas para gestão e acompanhamento de parceiros em regime home office.

3.  Desenvolvimento de um Ecossistema Operacional Completo:
    *  Estruturação de um site profissional e moderno.
    *  Otimização de canais de atendimento (chat, telefone, e-mail).
    *  Implementação de automações e integrações entre sistemas.
    *  Configuração e personalização de um sistema CRM robusto.
    *  Definição de processos internos e roteiros operacionais detalhados para cada serviço financeiro.
    *  Criação de um modelo de onboarding e treinamento para novos colaboradores.
    *  Elaboração de um plano de carreira simples e transparente.
    *  Desenvolvimento de manuais, scripts de atendimento e materiais práticos para o dia a dia.

4.  Campanhas de Marketing e Conteúdo:
    *  Criação de textos, imagens e templates para campanhas.
    *  Estratégias de marketing digital para Instagram, Facebook e WhatsApp.

5.  Recomendação de Ferramentas e Profissionais:
    *  Indicação de ferramentas e plataformas tecnológicas adequadas para cada área (design, automação, gestão, atendimento, comunicação, criação de sistemas e documentos).
    *  Sugestão de profissionais ou tipos de IA/plataformas que podem executar cada parte do projeto.

O objetivo final é estabelecer uma empresa padronizada, moderna, altamente organizada, com processos claros e eficientes, capaz de operar e crescer de forma autônoma, mesmo sem a minha presença direta. Buscamos parceiros que possam nos guiar e executar essa revolução empresarial.