Agente de Atendimento ao Cliente e Gestor de Pedidos para Loja Shopify

Estamos buscando um profissional dedicado para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente e Gestor de Pedidos para nossa loja online na plataforma Shopify. O freelancer será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e a eficiência no processamento de todas as transações. As principais responsabilidades incluem: Responder a consultas de clientes via e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos, status de pedidos e políticas da loja. Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz e profissional. Processar pedidos, incluindo verificação de informações, emissão de faturas e coordenação de envios. Gerenciar devoluções, trocas e reembolsos, garantindo a conformidade com as políticas da empresa. Manter registros precisos de interações com clientes e transações de pedidos. É Essencial ter experiência com a plataforma Shopify e excelentes habilidades de comunicação e organização para manter um alto padrão de serviço.