Assistente Remoto para Clínica Estética Digital - Atendimento e Agendamento via Whatsapp

Sou especialista em tricologia e estética regenerativa, e estou expandindo meu atendimento para o formato digital, com consultas online e kits personalizados de tratamento capilar. Para apoiar nesta expansão, procuro um(a) assistente remoto(a) organizado(a), empático(a) e responsável, para apoiar nas tarefas diárias de atendimento e gestão.

Responsabilidades:

Responder mensagens e interagir com clientes via WhatsApp Business, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
Agendar consultas online utilizando um sistema próprio da clínica, gerenciando a agenda de forma otimizada.
Enviar formulários de pré-consulta e realizar follow-ups automáticos para manter o engajamento dos pacientes.
Realizar acompanhamento periódico dos pacientes (a cada 15 dias) durante o protocolo de tratamento, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.
Organizar e controlar o CRM da clínica, mantendo os dados dos pacientes atualizados e facilitando a gestão do relacionamento.
Operar o sistema interno da clínica para diversas funções administrativas e de suporte.

Requisitos:

Excelente comunicação escrita em português, com clareza e profissionalismo.
Agilidade na resposta e resolução de demandas, com foco na satisfação do cliente.
Demonstrar empatia e sigilo profissional, lidando com informações sensíveis dos pacientes.
Experiência prévia comprovada com atendimento ao público ou vendas online é um diferencial.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e organizada em ambiente home office.

Carga horária: 6 horas diárias (home office).
Início imediato.