Assistente Virtual Bilíngue (Português/Inglês) para Empresa de Limpeza Remota

Estamos abertos a candidatos de Angola.
Somos uma empresa de limpeza em crescimento e buscamos uma Assistente Virtual organizada, proativa e confiável para apoiar nossas operações diárias. Estamos estruturando nossos sistemas para crescimento e precisamos de alguém que goste de organização, processos e atendimento ao cliente. Esta é uma posição totalmente remota, com carga horária de até 40 horas semanais. Visão Geral: A Assistente Virtual será responsável por apoiar o agendamento de serviços, atendimento ao cliente, tarefas administrativas, faturamento e suporte geral às operações. A função exige organização, atenção aos detalhes e boa comunicação com clientes e equipe. É Essencial ter excelente inglês falado e escrito, pois haverá contato direto com clientes por telefone, mensagens e e-mail. Responsabilidades: Gerenciar agenda de equipes e clientes, evitando conflitos de horários. Confirmar, reagendar e organizar compromissos. Atender clientes por telefone, e-mail e mensagens. Responder dúvidas, enviar orçamentos e lidar com reclamações. Atualizar CRM e organizar dados de clientes. Manter arquivos digitais organizados. Apoiar emissão de faturas, pagamentos e cobranças. Auxiliar com relatórios e tarefas administrativas. Diferenciais (não obrigatórios): Experiência em vendas (cold calls, follow-up de leads). Suporte básico em redes sociais (postar conteúdo pronto no Facebook e Instagram). Experiência com Notion, Google Workspace, CRM ou softwares de agendamento. Requisitos: Experiência prévia como Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente ou função similar. Boa comunicação e organização. Capacidade de trabalhar de forma independente. Computador confiável e internet estável. Experiência com ferramentas digitais é um diferencial. Conhecimento em Notion é um grande diferencial. Observação importante: Buscamos alguém comprometido, com mentalidade de crescimento e disposto(a) a apoiar a estruturação e melhoria dos nossos processos internos.