Assistente Virtual Bilíngue (Pt/En) para Suporte Administrativo em Seguros de Vida

Sou consultora licenciada de seguros de vida  e atendo majoritariamente a comunidade brasileira. Estou em busca de um(a) assistente virtual bilíngue (português e inglês) para me dar suporte administrativo contínuo em tarefas do dia a dia relacionadas ao acompanhamento de apólices.
Principais responsabilidades:
    •    Lançar apólices no sistema da seguradora (não é uma demanda diária).
    •    Verificar e acompanhar mensagens e pendências no sistema da seguradora.
    •    Realizar ligações para a seguradora em inglês, quando for necessário resolver pendências, solicitar atualizações ou informações.
    •    Entrar em contato com clientes brasileiros (por WhatsApp ou e-mail) para solicitar documentos e informações.
    •    Manter controle de status das apólices, propostas e clientes em planilhas do Google Sheets.
    •    Enviar lembretes aos clientes sobre pendências e prazos.
    •    Auxiliar no acompanhamento de leads e atividades simples de pós-venda.

Requisitos:
    •    Português fluente (escrita impecável).
    •    Inglês intermediário a avançado para se comunicar por telefone com a seguradora.
    •    Experiência anterior como assistente virtual, secretária ou em funções administrativas.
    •    Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
    •    Discrição e comprometimento com informações sensíveis.
    •    Proatividade para resolver pendências com autonomia.
    •    Familiaridade com ferramentas como Google Drive, WhatsApp Web, Gmail e planilhas.

Carga de trabalho:
    •    Flexível e sob demanda. Algumas semanas terão mais tarefas, outras menos.
    •    Precisa estar disponível para verificações rápidas diárias no sistema da seguradora.
    •    Ideal para quem busca um trabalho remoto leve, de longo prazo, com flexibilidade.

Ofereço:
    •    Trabalho remoto 100%.
    •    Liberdade de horário, desde que as demandas sejam cumpridas com responsabilidade.
    •    Pagamento mensal ou quinzenal, conforme preferência.
    •    Ambiente colaborativo, leve e com possibilidade de crescimento profissional