Assistente Virtual Full-Time Bilingue para Atendimento ao Cliente e Suporte Administrativo

A Happy Cleaning Services LLC, uma empresa de limpeza localizada nos Estados Unidos (atendendo clientes em New Jersey e Pennsylvania), busca uma Assistente Virtual para trabalhar em período integral e de forma remota. A profissional será responsável por fornecer atendimento ao cliente e suporte administrativo.

As principais responsabilidades incluem:
- Atender clientes americanos por telefone, mensagens de texto e e-mail.
- Responder a novos leads e realizar follow-ups.
- Agendar e reagendar serviços de limpeza.
- Atualizar informações no sistema CRM.
- Acompanhar pagamentos e gerenciar invoices.
- Organizar a agenda da empresa.
- Auxiliar na comunicação e coordenação das equipes de limpeza.

É Indispensável que a candidata possua inglês falado e escrito em nível profissional, com excelente capacidade de conversação por telefone com clientes dos Estados Unidos. Procuramos uma pessoa organizada, responsável, proativa e capaz de resolver situações de forma independente.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, assistência virtual, rotinas administrativas, vendas ou agendamento de serviços é desejável.

A disponibilidade deve ser full-time, acompanhando o horário comercial dos Estados Unidos (Eastern Time).

Na proposta, por favor, informe seu nível de inglês, experiência com atendimento ao cliente e disponibilidade de horário.