Asistente Ejecutiva Virtual para Administración de Arriendos | Nordik (Chile)

Sobre nosotros
Somos Nordik, un portafolio de departamentos en arriendo de largo plazo en Chile. Administramos propiedades propias — no somos corredora ni intermediarios.

Estamos estructurando la operación con procesos definidos, protocolos escritos y herramientas digitales, y buscamos incorporar a la persona que va a ser el eje administrativo del negocio.

Buscamos una colaboración estable y de largo plazo, no un encargo puntual.

Asistente Ejecutiva Virtual
Buscamos una Asistente Ejecutiva Virtual altamente organizada y metódica para la administración de arriendos y la comunicación efectiva con nuestros arrendatarios. El rol implica seguir protocolos establecidos para asegurar una gestión eficiente y profesional.

Funciones Principales:
* Atender el canal de comunicación con arrendatarios (WhatsApp y correo electrónico), resolviendo consultas habituales utilizando plantillas y procedimientos definidos.
* Registrar pagos de arriendo, mantener un control riguroso de morosidad y ejecutar el proceso de cobranza escalonada.
* Registrar boletas de servicios (luz, agua, gas, internet, etc.), Gestionar el calendario de vencimientos y emitir avisos con anticipación.
* Registrar las lecturas mensuales de los medidores de consumo de cada departamento, calcular los montos y emitir el cobro correspondiente a cada arrendatario.
* Ingresar facturas y boletas en nuestras planillas de gastos. Recopilación de boletas del equipo y gestión de las rendiciones.
* Proponer mejoras a nuestros protocolos y plantillas. Como serás quien los usa todos los días, esperamos que nos digas qué funciona, qué no y qué resulta innecesariamente burocrático. Valoramos ese feedback y lo incorporamos.
* Mantener organizada la documentación del negocio y llevar el control de vencimientos de contratos de arriendo, seguros y otros documentos clave, avisando con la anticipación necesaria.
* Mantener actualizado el panel de indicadores del negocio (morosidad, días de vacancia, tiempo de respuesta a solicitudes, gasto de mantención por departamento, entre otros).
* Proporcionar apoyo ejecutivo general, incluyendo gestión de agenda, seguimiento de compromisos, coordinación con terceros, tramites administrativos, apoyo a viajes y logística, onboarding y coordinación de equipo.

Es un cargo multifuncional
Somos una empresa en crecimiento. Además de lo anterior, se te podrán solicitar tareas como investigar y cotizar proveedores, ordenar y estructurar información, preparar documentos, hacer gestiones de coordinación, apoyar en publicaciones de arriendo, y en general cualquier tarea administrativa que el negocio requiera.

Horario y Carga de Trabajo:
Se requiere disponibilidad de lunes a viernes, entre las 09:00am y las 18:00 (hora de Chile), para atender los mensajes que puedan surgir. Aunque la carga de trabajo efectiva se estima en 1 a 2 horas diarias, con picos al inicio y cierre de cada mes, es fundamental estar disponible para responder cuando sea necesario. Este es un rol de colaboración estable con un honorario mensual fijo.

Perfil Ideal:
* Español nativo con excelente redacción.
* Buen nivel de manejo de Microsoft Excel o Google Sheets.
* Experiencia comprobable en administración de propiedades, contabilidad, cobranza o soporte administrativo.
* Persona organizada, metódica y resolutiva, con facilidad para trabajar siguiendo procedimientos establecidos.
* Criterio para distinguir lo que se resuelve sola de lo que hay que escalar.
* Habilidad para mantener un trato amable pero firme, especialmente en tareas de cobranza.
* Se valorará manejo de herramientas de IA para agilizar tareas.

Queremos conocerte
Cuéntanos:
* Tu experiencia en administración de propiedades, cobranza o soporte administrativo.
* Qué herramientas de planillas manejas y a qué nivel.
* Un ejemplo concreto de cómo manejaste a un cliente o arrendatario que no pagaba a tiempo.
* Tu disponibilidad dentro de la franja indicada.
* Tu expectativa de honorario mensual.
* Por qué crees que encajarías en Nordik.

Importante:
* Para confirmar que leíste toda la oferta, comienza tu propuesta escribiendo la palabra "araucaria". Las postulaciones que no lo hagan serán descartadas automáticamente.
* El presupuesto indicado por la plataforma corresponde al honorario MENSUAL, no al total del proyecto. Buscamos una colaboración continua.