Asistente Virtual Back Office para Operaciones y Atención al Cliente (Hospitality)

Somos un ecosistema de empresas en los sectores de hospitality, housing y technology, y estamos buscando 2 Asistentes Virtuales (Back Office) para apoyar al área de operaciones y atención al cliente de nuestra marca especializada en alojamientos turísticos y corporativos. Este rol es fundamental para asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:
Soporte proactivo a clientes a través de canales de comunicación digital y plataformas de gestión de reservas.
Gestión de operaciones diarias utilizando software interno de check-in y reservas.
Registro y actualización precisa de información en hojas de cálculo y sistemas de reportes internos.
Redacción y envío de reportes detallados sobre turnos, incidencias y reseñas de clientes.
Coordinación efectiva con equipos internos, incluyendo front office, housekeeping y mantenimiento, para garantizar una experiencia fluida.

Requisitos:
Experiencia previa demostrable en roles de asistente virtual, atención al cliente o back office.
Excelente dominio del español, con ortografía y redacción impecables.
Nivel intermedio o avanzado de inglés (valorado positivamente).
Competencia en el manejo de herramientas digitales y ofimáticas esenciales.
Capacidad de realizar facturación.

Residir en LATAM.
Alto sentido de responsabilidad, compromiso y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Disponibilidad para turnos rotativos (incluyendo fines de semana).

Qué ofrecemos:
Incorporación a un equipo internacional dinámico y en constante crecimiento.
Un proceso de onboarding completo con guías, tutoriales y soporte continuo para facilitar tu adaptación.
Oportunidades de desarrollo profesional y aumento de responsabilidades en función del desempeño.

📌 Por favor, adjunta tu CV actualizado al momento de hacer tu propuesta o consulta.