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Atención al cliente: Confirmación de Pedidos

Publicado el 18 Febrero, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Somos un ecommerce que opera en España, especializado en la venta de diversos productos a través de plataformas digitales. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona responsable de la confirmación de pedidos, con disponibilidad de 3 a 4 horas al día.

Contexto general del proyecto

Revisar y confirmar pedidos entrantes a través de nuestra plataforma de ecommerce. Verificar la información proporcionada por los clientes (datos de envío, cantidad de productos, métodos de pago, etc.). Comunicar actualizaciones o incidencias a clientes y/o al equipo de ventas y logística. Mantener registros de los pedidos confirmados en Excel y asegurar la precisión de los datos. Colaborar con el equipo para optimizar los procesos de confirmación de pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Ventas Asistente de administr... Microsoft Excel Asistente Virtual Atención al cliente

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