Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Olá,
Estamos buscando una persona de Portugal (preferiblemente de las Islas Azores) para trabajar en Atención al Cliente en un ecommerce de contarreembolso.
Tareas principales:
Confirmación de pedidos realizados por contrareembolso (via teléfono y/o WhatsApp)
Gestión de incidencias, cambios de dirección, devoluciones o rechazos
Seguimiento y actualización del estado de los pedidos en nuestro sistema interno
Requisitos:
Portugués nativo
Experiencia previa en tiendas online, especialmente en ventas contrareembolso
Disponibilidad horaria de 8 horas diarias de L a V desde la mañana de Portugal tipo 10:00, y algunas horas flexibles en fin de semana
Buen trato con el cliente, claridad en la comunicación y orientación a resultados
Capacidad de trabajar de forma organizada y autónoma
Idealmente, experiencia con herramientas de gestión de pedidos y CRM
Ofrecemos:
Trabajo remoto
Pago mensual estable
Proyecto a largo plazo (+6 meses)
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias