Especialista en Atención al Cliente para E-commerce de Shopify con Gestión de Pagos Contra Reembolso

Buscamos un profesional de atención al cliente dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo de e-commerce. La persona seleccionada será responsable de gestionar todas las interacciones con los clientes, con un enfoque particular en la modalidad de venta contra reembolso. Es imprescindible conocer ya el funcionamiento de SHOPIFY y haber trabajado en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen:

*  Atención de incidencias con la compañía de transporte mrw (a través de gmail)
*  confirmación de pedidos y borradores de shopify
*  responder a consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, whatsapp, botsailor)
*  mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, asegurando una experiencia de compra positiva.

Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector e-commerce y con conocimiento de procesos de pago contra reembolso. Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera eficiente son fundamentales.

Se busca a una persona con visión a largo plazo, donde construir un equipo juntos, aumentando horas, responsabilidades y salario.

Presupuesto estimado BASE: 3$ / Hora (De base, a parte, hay que sumar BONUS mensuales)