Gestor Comercial con experiencia en Kommo Crm (Venta por Whatsapp)

Empresa colombiana de formación y consultoría con años de experiencia y ventas activas busca un especialista para estructurar y gestionar su proceso comercial. Actualmente, vendemos a través de WhatsApp, Instagram y Facebook, con leads provenientes de TikTok. Ya contamos con Kommo CRM con canales conectados, un plan de implementación definido y un guion de ventas.

El proyecto se divide en dos fases principales:

1. Implementación de Kommo CRM (5 días hábiles):
  Se requiere ejecutar el plan de implementación ya definido en Kommo CRM. Este plan será compartido con el profesional seleccionado y abarca:
  - Configuración de etapas del embudo, campos personalizados, automatizaciones y reportes, con una separación clara para dos productos específicos.
  - Día 1: Configuración del embudo de ventas y campos necesarios.
  - Días 2-3: Implementación de automatizaciones clave para optimizar el flujo de trabajo.
  - Día 4: Desarrollo de reportes personalizados y realización de pruebas exhaustivas.
  - Día 5: Capacitación en vivo y grabada (1-2 horas) para la dueña de la empresa, acompañada de un manual corto. La capacitación debe cubrir el funcionamiento del embudo, la lectura de reportes (leads por fuente, tasa de conversión y ventas por producto), cómo ajustar o pausar automatizaciones y cómo revisar el historial de leads y conversaciones del equipo.

2. Gestión Comercial Continua:
  Esta fase implica la gestión diaria de las interacciones comerciales y el seguimiento de leads:
  - Atención de WhatsApp, Instagram y Facebook durante el horario laboral, utilizando el guion de ventas proporcionado.
  - Calificación de leads, seguimiento proactivo y cierre de ventas.
  - Mantenimiento constante de Kommo CRM, asegurando que la información esté siempre actualizada.
  - Gestión de conversaciones recibidas de un agente de inteligencia artificial durante las noches y fines de semana.
  - Elaboración y presentación de un reporte semanal detallado sobre leads generados, tasas de conversión y ventas realizadas.

Volumen estimado: Se esperan entre 5 y 10 conversaciones nuevas al día. La meta principal es responder a los leads en menos de 10 minutos durante el horario laboral y asegurar el seguimiento de todos los leads que no hayan respondido.

Perfil Requerido:
- Experiencia comprobada en la configuración y optimización de Kommo CRM, incluyendo automatizaciones y Salesbot.
- Habilidades en venta consultiva a través de WhatsApp, preferiblemente con experiencia en la venta de cursos o servicios.
- Excelente redacción y proactividad para identificar y proponer mejoras en los procesos comerciales.

Condiciones de Pago:
- La fase de implementación se pagará de forma fija por hitos.
- La gestión comercial continua se remunerará con una base más comisión por ventas.
- Se realizará una prueba inicial de 30 días.
- Se requerirá la firma de un acuerdo de confidencialidad antes de otorgar accesos a las plataformas.

En su propuesta, por favor incluya:
- Evidencia de un embudo de ventas que haya configurado previamente en Kommo CRM.
- Resultados de ventas obtenidos en un rol similar.
- Su respuesta a la siguiente situación: 'Hola, vi su video en TikTok, ¿cuánto cuesta el curso?'
- El precio de la implementación y cómo distribuiría su tiempo entre la configuración y las tareas de venta.