Agente de Atendimento ao Cliente Shopify para Portugal (Remoto)

Estamos à procura de agentes brasileiros para atuar no atendimento ao cliente e confirmação de pedidos (Cash on Delivery) de um site e-commerce Shopify que vende para Portugal.

O trabalho consiste em ligar para clientes portugueses para confirmar pedidos, validar morada e disponibilidade para entrega, além de responder a dúvidas simples relacionadas com encomendas e entregas.


Responsabilidades

Confirmar pedidos COD por telefone
Atualizar informações no Shopify / planilhas
Prestar atendimento simples e profissional ao cliente
Manter comunicação clara e respeitosa em português


Requisitos

Português fluente, com boa dicção (português europeu é um diferencial)
Experiência em atendimento ao cliente, call center ou e-commerce
Disponibilidade mínima de 20–30h semanais (horário de Portugal)
Computador, internet estável e headset com microfone
Organização e responsabilidade
Diferenciais
Experiência com Shopify
Experiência com vendas ou confirmações COD
Já ter atendido clientes internacionais


Condições

Trabalho 100% remoto (Brasil)
Salário em euros (€), acima da média brasileira
Possibilidade de bônus por desempenho
Projeto de médio a longo prazo


Como se candidatar

Envie:
Breve apresentação da sua experiência
Áudio de 30–60 segundos simulando uma ligação de confirmação de pedido
“Bom dia, estou a ligar para confirmar a sua encomenda realizada no nosso site. Pode confirmar a sua morada e disponibilidade para a entrega?”
⚠️ Candidaturas sem áudio não serão consideradas.