Asistente Virtual de Confianza para Gestión de Whatsapp y Soporte Administrativo Online

Estamos buscando un/a asistente virtual de confianza y altamente organizado/a para unirse a nuestro equipo y gestionar tareas diarias y repetitivas, enfocándose principalmente en la comunicación a través de WhatsApp para nuestro negocio de asesorías online. Este rol es fundamental para mantener una interacción fluida y profesional con nuestros clientes y nuevos prospectos.

Las tareas principales incluyen:

Revisión y gestión de WhatsApp: Se requiere revisar la bandeja de entrada de WhatsApp dos veces al día, preferiblemente por la mañana y por la noche, o al mediodía y por la noche, para asegurar una respuesta oportuna.
Envío de respuestas personalizadas: Tras una revisión semanal de los casos, el asistente será responsable de enviar respuestas cortas y personalizadas a los clientes, siguiendo pautas específicas (ejemplo: "perfecto, todo dicho, nos vemos en una semana").
Gestión de nuevos leads: Se proporcionará una secuencia de mensajes predefinida para gestionar la comunicación con nuevos leads, incluyendo el reenvío de un audio específico.
Tono de comunicación: Es crucial mantener un tono profesional, cercano y educado en todas las interacciones.
Registro de tareas: Se deberá llevar un pequeño registro diario de las tareas realizadas para un seguimiento eficiente.

Requisitos indispensables:

Dominio del español: Español nativo es imprescindible. Se valorará la residencia en España.
Excelencia en comunicación: Imprescindible contar con excelente ortografía y redacción.
Compromiso y disponibilidad: Compromiso de trabajo de lunes a domingo, con una dedicación aproximada de 1 hora diaria.
Discreción y responsabilidad: Alta capacidad para manejar información confidencial y cumplir con las responsabilidades asignadas.
Capacidad de seguir instrucciones: Habilidad para seguir instrucciones y rutinas concretas de manera precisa.
Acceso a recursos: Contar con un smartphone y conexión a internet estable.

Se valorará positivamente:

Experiencia previa: Experiencia como asistente virtual, en atención al cliente o en gestión de plataformas de mensajería como WhatsApp. No es imprescindible si se demuestra una buena actitud y ganas de aprender.
Conocimiento del sector: Experiencia trabajando con entrenadores online, coaches, nutricionistas o negocios de asesoría similares.
Disponibilidad para feedback: Disposición para participar en pequeñas reuniones de feedback para optimizar el flujo de trabajo.

Ofrecemos formación completa y un manual detallado de mensajes para facilitar la integración en el puesto. Se ofrece una remuneración competitiva acorde a la experiencia y el volumen de trabajo. Se establecerá un periodo inicial de colaboración para asegurar el ajuste mutuo y la optimización de las tareas.