Sobre este proyecto
admin-support / virtual-assistant-1
Abierto
Prezado candidato,
Estamos buscando um prestador de serviços para trabalhar com atendimento em nossa loja online que atuam no exterior (países fora do Brasil).
Apesar de não ser necessário, é um diferencial o prestador de serviços falar espanhol. Todo o serviço pode ser realizado através de ferramentas de tradução que serão disponibilizadas.
Se você leu até aqui, escreva o seu nome completo em letras maiúsculas aqui abaixo no chat, somente propostas com essa informação serão consideradas.
Atividades a serem realizadas pelo prestador de serviços:
-Atendimento de clientes no WhatsApp, emails e tickets.
-Resposta de Chargeback (enviar resposta e documentação quando cliente contestar uma compra);
-Preencher a planilha para reenvios de produtos caso clientes não tenham recebido o produto ou queiram trocar o mesmo;
-Responder comentários nas redes sociais de clientes que tenham alguma dúvida ou interesse em adquirir nossos produtos.
Modalidade de contratação: Pessoa Jurídica, através de prestação de serviço
Horário de atendimento: 4 horas diárias (13:00 - 16:00). Havendo interesse entre as partes esse horário pode ser alterado para até 8 horas diárias. Da mesma forma, se houver interesse, pode ocorrer o atendimento aos sábados.
O serviço é pago por horas de serviço prestado, sendo este de R$ 15,00 por hora.
Necessário:
-Disponibilidade de um computador e internet no local de prestação do serviço;
-Ter conhecimento básico de pacote excel;
-Saber se comunicar e escrever com clareza.
Pontos importantes:
-Trabalho em contato direto com os clientes, exige calma nos atendimentos.
Local para realização do trabalho:
-Trabalho remoto
Sinta-se à vontade para tirar suas dúvidas.
Atenciosamente,
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto 3 a 6 meses
Habilidades necesarias