Atendimento ao cliente vendas sac pos vendas... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Esta pessoa será responsável por fazer o primeiro contato e manter o relacionamento com os clientes da base. Deverá ter o foco em fechamento de vendas no primeiro momento, esclarecendo dúvidas e auxiliando o cliente na jornada de compra, resolver problemas do cliente internamente na empresa, auxilia-lo no processo de devolução de produtos, e finalmente garantir a adimplência dos clientes, seja no dia a dia, quanto a recuperação de créditos antigos.
Esta pessoa deve ser organizada e pró-ativa, além de ter foco em resolução de problemas e fechamento de vendas.
Experiência no atendimento ao cliente do segmento de e-commerce é um diferencial importante.

Contexto general del proyecto

Somos um e-commerce de segmento infantil, atendemos o Brasil todo através de site próprio, bem como marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 1 a 3 meses

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Marketing Ventas Asistente de administr... Microsoft Excel Asistente Virtual Atención al cliente

Atendimento ao Cliente: Vendas, Sac, Pós-vendas, Cobrança

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

Abierto

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