Foco em suporte ao cliente no pre e pos venda 2 - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Toda vez que o cliente entrar em contato com alguma dúvida a resposta deve ser no máximo de 5min.

Verificar com as transportadoras o rastreio dos pedidos quando o cliente não conseguir fazê-lo ou a entrega atrasar.

Passar previsão de entrega sempre que solicitado.

Solicitar fotos e vídeos dos móveis informando que iremos postar e marcá-lo no instagram

Solicitar depoimento em vídeo sobre nosso atendimento (enviar o termo de uso de imagem por email para assinatura)

Dentre outras atividades que podem surgir...

Contexto general del proyecto

O objetivo é melhorar as avaliações de cada cliente em sua jornada de compra com atenção máxima a essas questões.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto 1 a 3 meses

Habilidades necesarias

Skype Marketing Ventas Servicio al Cliente Asistente Virtual Atención al cliente Asistente de administr... Microsoft Excel

Foco em suporte ao cliente no pré e pós venda

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

Abierto