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Estamos buscando una persona para preparar el Manual de Operaciones y procedimientos internos.
El candidato debe tener experiencia en redacción de manuales y conocimiento de Diseño Gráfico y Redacción Creativa, porque nuestro Manual no puede ser el típico.
Debe ir con nuestra imagen de marca y tono de voz. Enviaremos el Manual de Marca de la empresa.
Manual Operativo, lo que vas a redactar aquí es:
1) Introducción, el manual operativo. En este apartado se recomienda comentar sucintamente en qué consiste el manual
operativo: estructura de contenido y objetivos. Se propone, por tanto, el siguiente esquema:
1.1.
Carta de bienvenida.
1.2. Objeto y explicación del manual operativo. ¿Qué es el manual y para qué sirve?
1.3. Normas de utilización del manual.
Política de privacidad del contenido del manual
y régimen de tenencia.
1.4. Derechos y obligaciones del Franquiciado respecto al manual operativo. Derecho
y obligación de uso para la gestión de su centro franquiciado, exclusivamente.
1.5. Cambios en el contenido del manual y procedimientos de comunicación. El
manual es un documento dinámico, está sujeto a constantes cambios según
evolucione la marca y/o el mercado.
1.6. ÍNdice analítico de los contenidos del manual operativo.
2) Estructura empresarial (nuestro organigrama pero puesto lindo y bello)
3) Manual de Inicio de Actividad
4) Manual de Operaciones / procedimientos internos
5) Atención al Cliente
6) Atención Comercial
Category Admin Support
Subcategory Other
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Required availability As needed
Delivery term: October 16, 2020
Skills needed