Sobre este projeto
admin-support / virtual-assistant-1
Aberto
Estamos em busca de uma assistente operacional dedicada e proativa para integrar nossa equipe e gerenciar as demandas de back-office de nosso e-commerce internacional. Esta é uma posição fundamental para garantir a fluidez das operações diárias e contribuir diretamente para a eficiência e o sucesso da empresa.
Responsabilidades Principais:
- Criação e gestão de loja: Suporte na configuração e manutenção da loja online, incluindo a criação de novas páginas e seções conforme necessário.
- Gestão de estoque e atualização de produtos: Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições, imagens, preços e informações de estoque na plataforma de e-commerce.
- Suporte ao cliente: Atendimento proativo e reativo a clientes via e-mail e chat, resolvendo dúvidas, problemas relacionados a pedidos, entregas e outras questões.
- Organização e manutenção de dados: Gerenciar e manter dados precisos em planilhas (Microsoft Excel, Google Sheets) e sistemas internos, garantindo a integridade das informações.
- Coordenação logística: Auxiliar na coordenação com fornecedores e parceiros logísticos para garantir o fluxo eficiente de produtos e entregas.
- Relatórios operacionais: Elaborar relatórios básicos de desempenho operacional para monitorar métricas chave e identificar áreas de melhoria.
- Tarefas administrativas: Executar outras tarefas administrativas e de suporte conforme a necessidade para otimizar as operações de back-office.
Requisitos Essenciais:
- Experiência comprovada em funções de back-office ou como assistente virtual, preferencialmente no setor de e-commerce.
- Habilidade avançada com ferramentas de produtividade, especialmente Microsoft Excel e Google Sheets.
- Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de interagir de forma clara e profissional.
- Forte capacidade de organização e atenção meticulosa aos detalhes.
- Proatividade e autonomia para identificar e resolver problemas de forma eficiente.
- Conhecimento em inglês é um diferencial importante, dada a natureza internacional do nosso negócio.
Buscamos alguém que esteja pronta para se tornar uma parte fundamental do nosso crescimento, com um compromisso genuíno com a excelência operacional e a satisfação do cliente.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias