Asistente Virtual Bilingüe (Español/Inglés) para Soporte Operativo y Administrativo Remoto

Buscamos un Asistente Virtual Bilingüe (inglés y español) para un puesto estable de medio tiempo, con tareas relacionadas a soporte operativo, atención básica al cliente, gestión sencilla de redes sociales y registro de actividades en nuestro sistema interno. El trabajo es remoto y de baja presión, ideal para personas organizadas, responsables y con buena comunicación. Este rol ofrece un puesto estable y de largo plazo con capacitación completa, procesos claros y herramientas organizadas, además de un ambiente profesional y apoyo continuo.

Responsabilidades principales:

Soporte operativo:
Responder mensajes y solicitudes básicas de clientes y huéspedes.
Crear y actualizar tickets en el sistema interno.
Registrar incidencias y hacer seguimiento de tareas asignadas.

Atención telefónica:
Contestar llamadas entrantes (bajo volumen).
Registrar información y canalizar solicitudes de manera eficiente.

Redes sociales:
Publicar contenido en grupos y páginas utilizando textos e imágenes predefinidas.
Responder comentarios y mensajes simples de la comunidad.
Reportar actividades realizadas en las plataformas.

Administración general:
Organización de información y documentos.
Actualización de reportes y bases de datos.
Seguimiento ligero a proveedores o servicios externos.

Requisitos:
Español nativo.
Inglés intermedio o avanzado (capacidad para comunicarse fluidamente).
Excelente ortografía y habilidades de comunicación escrita y verbal.
Conexión a internet estable y confiable.
Disponibilidad para trabajar 3 horas diarias, 6 días a la semana, dentro del rango de 9:30 am a 6:00 pm (hora de méxico – utc-6), con flexibilidad para elegir un bloque específico.
Capacidad demostrada de organización y seguimiento de tareas.
Perfil responsable, respetuoso y profesional.
Experiencia previa en atención al cliente o tareas administrativas es deseable. Preferencia candidatos de Venezuela