Especialista Remoto en Administración y Ventas para Negocio Digital (Latam)

Motion Academy, una empresa digital en crecimiento enfocada en deportes de Nicho (Parkour, Aéreos, Calistenia...), Busca un profesional resolutivo y proactivo para un rol híbrido de administración y ventas. Buscamos a alguien que no solo ejecute tareas, sino que piense, proponga mejoras y quiera crecer con nosotros.

Responsabilidades clave:
* Gestión diaria de leads: contacto, seguimiento y cierre de oportunidades de venta.
* Atención a clientes vía WhatsApp y email, en turno de tarde (horario de España).
* Resolución de incidencias administrativas, incluyendo facturación, nóminas y soporte general.
* Reporte diario de actividad y KPIs utilizando plantillas proporcionadas.
* Propuesta activa de mejoras en procesos y comunicación para optimizar la operación.
* Coordinación efectiva con el equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente.

Requisitos:
* Experiencia demostrable en roles de administración y/o ventas.
* Dominio de herramientas digitales como WhatsApp Web, Google Suite, CRMs y email.
* Alta capacidad de autogestión y habilidad para realizar reporting diario sin necesidad de microgestión.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
* Proactividad para identificar problemas y proponer soluciones de manera autónoma.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 17:00 a 21:00 (hora de España).
* Conexión estable a internet y un entorno de trabajo profesional.
* Residencia en Latinoamérica (LATAM).

Expectativas de rendimiento:
* Gestionar el 99% de los leads en menos de 12 horas.
* Resolver incidencias administrativas en menos de 6 horas laborables.
* Lograr que el 95% de las incidencias se resuelvan sin intervención del CEO.
* Enviar el reporte diario sin falta.
* Proponer al menos una mejora de proceso o comunicación al mes.

Ofrecemos:
* Contrato freelance con potencial de colaboración a largo plazo.
* Remuneración competitiva acorde a la experiencia y los resultados.
* Un proceso de onboarding claro con fases de acompañamiento, autonomía parcial y autonomía total en un plazo de 3 meses.
* Una cultura de feedback directo, autonomía y oportunidades de crecimiento profesional.
* Trabajo 100% remoto con un equipo internacional.