Agente de Atendimento ao Cliente – Shopify (Portugal | Cod) – Trabalho Remoto

Estamos à procura de agentes brasileiros para atuar no atendimento ao cliente e confirmação de pedidos (Cash on Delivery) para um site e-commerce Shopify que vende para Portugal. O trabalho consiste em ligar para clientes portugueses para confirmar pedidos, validar morada e disponibilidade para entrega, além de responder a dúvidas simples relacionadas com encomendas e entregas. As responsabilidades incluem confirmar pedidos COD por telefone, atualizar informações no Shopify e em planilhas, prestar atendimento simples e profissional ao cliente, e manter comunicação clara e respeitosa em português. Requisitos essenciais são português fluente, com boa dicção (português europeu é um diferencial), experiência em atendimento ao cliente, call center ou e-commerce, disponibilidade mínima de 20 a 30 horas semanais (horário de Portugal), e possuir computador, internet estável e headset com microfone. Buscamos profissionais organizados e responsáveis. Experiência com Shopify, vendas ou confirmações COD, e atendimento a clientes internacionais são diferenciais. Este é um projeto de médio a longo prazo, com trabalho 100% remoto.