Atención al Cliente en idiomas Portugués y Español

Necesitamos incluir en nuestra plantilla un Asistente Virtual y de Atención al Cliente telefónica y por email, que hable PORTUGUÉS y español. Buscamos un/a freelancer que tenga experiencia en el sector, es muy importante que tenga un nivel avanzado de portugués y habla hispana.

Bases de la oferta:
-    asistente virtual para validación de pedidos y resolución de incidencias.
-    Atención al Cliente vía telefónica y e-mail.
-    Preferiblemente con experiencia en el sector.



REQUISITOS Y VALORACIONES A tener en cuenta:
-    es un proyecto a gran escala, nos gustaría encontrar a una persona que trabaje a largo plazo y con horario fijo durante varios meses.
-    Experiencia y manejo de programas de Atención al Cliente
-    Manejo de programas de organización y validación de pedidos.
-    Experiencia en Asistencia Virtual.


-    Manejo de redes sociales.
-    Conocimiento y manejo de programas de llamadas como zapier, zoiper, zadarma y otros programas similares.
-    Utilización de programas como trello, pipedrive y de validación de pedidos.


-    Conocimientos de plataformas como shopify o similares.
-    Preferiblemente experiencia en marketing digital.

Características imprescindibles para el puesto:
-    persona organizada y que sepa trabajar con grandes volúmenes de trabajo.
-    Capacidad para trabajar en equipo y mantener una comunicación fluida con el resto de compañeros.
-    Resolutiva y paciente para resolver y gestionar incidencias y dudas con los clientes.
-    Humildad y ganas de ayudar a los compañeros a crecer y mejorar.
-    Curiosidad e interés en aprender la formación y nuevas tendencias.

- Compromiso e ilusión.