Desenvolvimento de Plataforma Saas com Ia para Atendimento e Gestão de Clientes

Estamos buscando profissionais ou empresas para desenvolver uma plataforma SaaS inovadora, focada em atendimento ao cliente e gestão comercial, utilizando inteligência artificial. A solução será comercializada para outras empresas, exigindo uma arquitetura robusta e escalável.

Componentes Essenciais da Plataforma:

1.  Agente de IA com Voz Humanizada: Capacidade de interagir de forma natural e eficiente com clientes, proporcionando uma experiência de atendimento superior.
2.  Atendimento Automatizado via WhatsApp: Funcionalidades completas para responder, conduzir conversas, qualificar leads e registrar todas as interações automaticamente através do WhatsApp.
3.  Integração com E-mail: Permissão para envio, leitura e resposta automatizada de e-mails, otimizando a comunicação.
4.  CRM Completo: Um sistema robusto para gestão de leads, clientes, histórico detalhado de interações e um pipeline de vendas eficiente.
5.  Agenda Inteligente: Ferramenta para agendamentos automáticos, envio de lembretes e organização de compromissos.
6.  Chat Próprio da Empresa: Um módulo de chat personalizável para atendimento direto em sites ou outras plataformas dos clientes.
7.  Registro Automático de Interações: Todas as interações realizadas através dos diversos canais devem ser automaticamente registradas no CRM.
8.  Painel Administrativo: Uma interface intuitiva para controle e configuração de todos os agentes e funcionalidades da plataforma.

Requisitos de Arquitetura (Solução SaaS Multiempresa):

*  Estrutura SaaS Multi-tenant: A plataforma deve ser projetada para atender múltiplas empresas de forma independente e segura.
*  Alta Escalabilidade: Capacidade de suportar um grande volume de usuários e dados, com crescimento futuro.
*  Segurança de Dados e Segregação: Garantia de segurança e privacidade dos dados, com segregação clara entre as informações de cada cliente.
*  Personalização por Empresa: Possibilidade de customização da plataforma para atender às necessidades específicas de cada empresa cliente.
*  APIs e Integrações Externas: Facilidade para integrar com outras ferramentas e sistemas através de APIs.
*  Expansão para Novos Canais: Arquitetura flexível para futuras integrações com redes sociais, telefone e outros canais de comunicação.

Funcionalidades Futuras Desejadas:

*  Treinamento da IA: Capacidade de treinar os agentes de IA com conteúdos específicos de cada empresa.
*  Automações Comerciais e Operacionais: Implementação de automações para otimizar processos de vendas e operações.
*  Dashboards de Métricas e Performance: Relatórios e painéis visuais para acompanhamento de métricas e desempenho da plataforma.
*  Gestão de Múltiplos Atendentes/Agentes: Suporte para gerenciamento de equipes de atendimento e múltiplos agentes de IA.

Buscamos profissionais ou empresas com comprovada experiência em desenvolvimento de agentes de IA, arquitetura de plataformas SaaS, integrações com APIs (especialmente WhatsApp e e-mail), automação de atendimento e construção de sistemas escaláveis baseados em IA.