Procuro profissional para atendimento ao... - Freelance Job in Customer Support

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Olá! Estou em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente de forma remota, prestando suporte via e-mail, WhatsApp e/ou chat.

O trabalho consiste em:
    •    Responder dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços;
    •    Acompanhar pedidos e resolver pequenos problemas (trocas, atrasos, etc.);
    •    Manter um atendimento cordial, empático e ágil;
    •    Registrar atendimentos e feedbacks no sistema (pode ser planilha ou CRM).

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Requisitos desejáveis:
    •    Boa comunicação escrita e digitação rápida;
    •    Organização e responsabilidade com horários;
    •    Experiência com atendimento é um diferencial, mas não obrigatório;
    •    Ter acesso a computador ou notebook com internet estável.

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Informações adicionais:
    •    Trabalho 100% home office;
    •    Carga horária: a combinar (meio período ou integral);
    •    Remuneração: informar sua pretensão ou valor por hora/semana.

Se você é proativo(a), paciente e gosta de lidar com pessoas, esse projeto é pra você! Me envie sua proposta com uma breve apresentação.

Project overview

Este projeto tem como objetivo contratar um(a) freelancer para atuar com atendimento ao cliente de forma 100% remota. A atividade será realizada por meio de canais digitais como e-mail, WhatsApp e/ou chat da empresa. Trata-se de um atendimento humanizado e proativo, com foco em responder dúvidas, acompanhar pedidos, solucionar pequenas demandas (como trocas, atrasos ou insatisfações) e manter um relacionamento próximo com os clientes. O freelancer atuará como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo que as solicitações sejam atendidas com rapidez, clareza e cordialidade. Todas as orientações, modelos de respostas e suporte serão oferecidos pela contratante. Este projeto é ideal para quem tem boa comunicação, paciência, empatia, responsabilidade e organização. Experiência anterior com atendimento é bem-vinda, mas não obrigatória.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time

Project duration More than 6 months

Skills needed

CRM Skype Customer Service Marketing Sales Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant Customer Support

Procuro profissional para atendimento ao cliente (100% home office)

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admin-support / customer-support

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