Procuro profissional para atendimento ao... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Olá! Estou em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente de forma remota, prestando suporte via e-mail, WhatsApp e/ou chat.

O trabalho consiste em:
    •    Responder dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços;
    •    Acompanhar pedidos e resolver pequenos problemas (trocas, atrasos, etc.);
    •    Manter um atendimento cordial, empático e ágil;
    •    Registrar atendimentos e feedbacks no sistema (pode ser planilha ou CRM).

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Requisitos desejáveis:
    •    Boa comunicação escrita e digitação rápida;
    •    Organização e responsabilidade com horários;
    •    Experiência com atendimento é um diferencial, mas não obrigatório;
    •    Ter acesso a computador ou notebook com internet estável.

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Informações adicionais:
    •    Trabalho 100% home office;
    •    Carga horária: a combinar (meio período ou integral);
    •    Remuneração: informar sua pretensão ou valor por hora/semana.

Se você é proativo(a), paciente e gosta de lidar com pessoas, esse projeto é pra você! Me envie sua proposta com uma breve apresentação.

Contexto Geral do Projeto

Este projeto tem como objetivo contratar um(a) freelancer para atuar com atendimento ao cliente de forma 100% remota. A atividade será realizada por meio de canais digitais como e-mail, WhatsApp e/ou chat da empresa. Trata-se de um atendimento humanizado e proativo, com foco em responder dúvidas, acompanhar pedidos, solucionar pequenas demandas (como trocas, atrasos ou insatisfações) e manter um relacionamento próximo com os clientes. O freelancer atuará como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo que as solicitações sejam atendidas com rapidez, clareza e cordialidade. Todas as orientações, modelos de respostas e suporte serão oferecidos pela contratante. Este projeto é ideal para quem tem boa comunicação, paciência, empatia, responsabilidade e organização. Experiência anterior com atendimento é bem-vinda, mas não obrigatória.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Marketing Vendas Assistente de administ... Microsoft Excel Assistente Virtual Atenção ao cliente

Procuro profissional para atendimento ao cliente (100% home office)

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

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