Sample Manager Max project

HOLA!!

Nuestro joven equipo busca una persona dedicada al seguimiento de envio de muestras. „Sample shipment manager“.

Responsabilidades como „sample shipment manager“
- coordinación de envio de muestras a nuestros clientes de (industria de area quimico)
- gestionar las solicitudes y preguntas del cliente con la empresa y coordinación de envio.
- Supervisar el proceso y cumplimiento rapido de envio de muestras de nuestros fabricantes asociados. (Envios dhl/ fedex)
- ingreso de nuevos datos al sistema.
- Mantenimiento & analisis de datos en el Systema CRM (Dynamics 365, Microsoft)
- Revisar frequente la obtención de resultados de los clientes y conseguir la aprobación de calidad final de las muestras enviadas.
- Manejar las consultas y solicitudes de clientes alreadedor de muestras/ y del producto.
- Monitoreo frequente y un „Rol Activo“ solicitando sobre los resultados de evaluaciónes y resultados, (paciencia y perseverancia)
- Comunicación con los clientes que reciben la muestra, para aprobación de calidad (Cyclo de evaluación puede ser de 3-6 meses)
- Con quien vas a estar en contacto? (Outlook E-mail)
-    Tu equipo interno y colegas
-    Fabricantes internaciónales
-    Departamentos de compra y de laboratorios

- En tu posición reportarás directamente al jefe de ventas, en trabajo conjunto.
- Con tu trabajo ayudas directamento que el area commercial pueda cerrar mas ventas


lo que buscamos
    - comunicación amable profesional (formal) y confiable con los clientes de la empresa
    - escucha atenta y interés en aprender sobre los productos y servicios que brindamos
    - empatía + inteligencia emocional para poder pensar y adaptar segun la perspectiva del cliente
    - abilidad en resolución de problemas
- calidad en el servicio prestado.
    - Organización y confiabilidad
- Idioma: Espanol y ingles

lo que ofrecemos
    - trabajo virtual
    - se prefieren horarios fijos al dia (que podemos acordar)
    - un equipo joven con perspectiva de buen crecimiento
    - expectativas claras sobre las tareas, información y formación en el area
- comunicación rapida y atención a tus necesidades particulares
      - los tiempos acordados honrados en tiempo y forma
    - ambiente y equipo con energia positiva
 
saludos,
stefan